개인정보처리방침
뉴즈웨이브(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지
- 강의 서비스 제공: 온라인 강의 콘텐츠 제공, 수강 이력 관리, 콘텐츠 이용 환경 제공
- 결제 및 정산: 유료서비스 대금 결제, 환불 처리, 구매·이용 내역 관리
- 고객 응대: 문의·불만 처리, 공지사항 전달
- 마케팅 활용(선택): 이벤트·혜택 정보 안내, 신규 서비스 안내 (별도 동의를 받은 경우에 한함)
제2조 처리하는 개인정보의 항목
가. 회원가입 및 서비스 이용 시
- 필수: 이메일 주소, 이름(또는 닉네임), 비밀번호
- 결제 시: 결제 승인 정보(결제수단·승인번호 등). 단, 신용카드 번호 등 결제 인증정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
- 선택: 휴대전화번호, 마케팅 수신 동의 여부
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(브라우저·OS 유형), 수강(재생) 이력
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 조사·분쟁이 진행 중인 경우 종료 시까지 보관합니다.
관계 법령에 따른 보존 항목은 다음과 같습니다.
| 보존 항목 및 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법) | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법) | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (전자상거래법) | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 (전자상거래법) | 6개월 |
| 웹사이트 접속(로그) 기록 (통신비밀보호법) | 3개월 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 일부 수탁사는 서버를 국외에 두고 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 이전 국가 / 방식 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 관련 본인 인증 | 대한민국 |
| Supabase, Inc. | 회원 인증 및 데이터베이스 저장·운영 | 미국 / 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송·저장 |
| Mux, Inc. | 동영상 강의 스트리밍 제공 | 미국 / 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송·저장 |
| Resend (Plctr, Inc.) | 안내·인증 이메일 발송 | 미국 / 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 |
| Vercel Inc. / Cloudflare, Inc. | 서비스 호스팅 및 인프라 운영 | 미국 등 / 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 |
국외 이전되는 개인정보 항목은 제2조의 수집 항목 중 각 업무 수행에 필요한 정보이며, 이전 목적은 각 위탁 업무의 수행, 보유·이용 기간은 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지입니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
제7조 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이(원칙적으로 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 비밀번호 등 중요 정보의 암호화, 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제
제9조 쿠키의 운영 및 거부
- 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만·피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제11조 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
제12조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.